Retours & Échanges
Chez Cocoony, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si votre achat ne vous convient pas parfaitement, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.
Return Process
- 1.Préparez votre colis
Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de votre boîte d'expédition.
- 2.Générez votre étiquette
Rendez-vous sur votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.
- 3.DĂ©posez le colis
DĂ©posez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste.
- 4.Recevez votre remboursement
Une fois votre retour vérifié par nos équipes, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.